ITパフォーマンス管理ソリューションを顧客に再販できます。一部の管理モジュールのみを切り出しての再販も可能です。

ITILがITサービスマネジメントのデファク・スタンダードとして普及してきた昨今、多くのシステム・インテグレータやITベンダが、ITサービスマネジメント・プロセスの設計や導入、関連ツールの導入コンサルティングサービスを提供しています。ユーザ企業のIT担当者の多くもＩＴサービスマネジメントについての理解が深まっているなか、他社にない独自性がなければ、この市場での優位性を維持することは容易でありません。

ビジネス、ITパフォーマンス管理サービスへの活用例：

• 自社のＩＴサービスマネジメントツール、プロセス導入サービスの一部としてMetricusを活用
• Metricusと既存のITサービスマネジメントツールにインテグレーション
• ベンチマーキングなど、Metricusを活用した他社にはない独自性の高いサービスの開発、提供

提供しているITサービスのパフォーマンスを可視化することで、ITサービスをいかによく管理、コントロールしているかを顧客に明示でき、自社サービスの優位性を向上させることができます。

マネージド・サービスを提供する事業者や部門は、顧客に日々ITサービスを提供するだけではなく、いかに良くITサービスを運用管理しているかを明確にしなければなりません。ITサービス委託先のパフォーマンスがコストに見合っているか明確に把握したいという顧客の要求は近年ますます高まっています。

ビジネス、ITパフォーマンス管理サービスへの活用例：

• Metricusを自社内のITサービス関連プロセスのパフォーマンス状況の可視化、およびリソース、コストの最適化。
• 顧客のITサービス稼働状況を、顧客自身がMetricus上でモニタできるサービスオプションの提供。

コンサルティング・サービスの価値を高めるツールとしてMetricusを活用できます。

CIO、またはCIOレベルのIT担当者向けに、戦略的でハイレベルなITコンサルティングサービスを展開する、ITコンサルタントは、顧客から常にITの意思決定に必要な情報、ナレッジの提供を期待されているのではないでしょうか。ITに関する全てのパフォーマンス情報を、すばやく収集、分析する手段を持つことは、ＩＴコンサルティングサービスには不可欠です。

ビジネス、ITパフォーマンス管理サービスへの活用例：

• KPIの定義、ベンチマーキング、ITプロセスの健全性調査、などITプロセスの導入、改善に必要なコンサルティング、アセスメントサービスの提供
• 顧客独自のKPIの設定やダッシュボードの作成、顧客の課題、管理目的に応じたパフォーマンスの監視など、パフォーァンス管理プロジェクトのツールとして。
• 自社ナレッジとMetricusのナレッジを融合させ、独自のITパフォーマンス管理手法、およびKPIの開発
• 同業他社間でのITパフォーマンス・ベンチマーキング・サービス